Контактный телефон +7 (903) 769-71-61 Заказать звонок
Оптовый интернет - магазин оптики

Вопросы и ответы

1. Какая у Вас минимальная сумма заказа?

В нашем интернет-магазине нет минимальной суммы заказа. Выбирайте товар и оформляйте покупку на сайте или позвони по телефону +7 903 769 71 61 и получите консультацию профессионала.

2. Даете ли вы товар под реализацию?

Нет. Юридические лица получают товар после его полной оплаты, переводом денег на наш расчетный счет. Физические лица получают заказ после его полной оплаты в пункте выдачи товаров или оплаты наложенного платежа в отделении Почты России.

3. Можем ли мы взять товар в рассрочку?

Нет. Рассрочка не предусмотрена.

4. Как рассчитать стоимость доставки? При какой минимальной сумме заказа действует бесплатная доставка?

Стоимость доставки можно просмотреть в разделе Доставка. При заказе от  20000 рублей доставка по РФ бесплатно. 

5. Есть ли гарантия на товар?

На товар предоставляется гарантия 1 год. Брак, возникший у Покупателя в процессе продажи или по его вине, замене не подлежит.  

6. Рекламация.

Покупатель вправе предъявить рекламации в отношении поставленного Товара в течение 10 дней с момента его получения. Дефектные изделия подлежат замене или же, по согласованию с нами, их стоимость удерживается при расчетах.

7. Как я могу оплатить заказ?

Вы можете перевести деньги на наш расчетный счет, оплатить товар в пункте выдачи товаров или оплатить наложенный платеж в отделении Почты России. 

8. Как происходит взаимодействие с клиентом?

Клиент формирует заказ на сайте или по телефону. После чего, мы проверяет наличие товара на складе, и резервирует товар (сроки 1-2 рабочих дня). Мы связываемся с клиентом и уведомляет его, что все позиции имеются в наличии. В случае, если определенных позиций нет на складе, клиенту предлагаются аналогичные позиции. Далее, Клиенту выставляется счет. При безналичном способе оплаты, срок оплаты до 5 раб.дней. При наличном способе - при получении товара. Вместе с поставкой товара юридическому клиенту приходят 2 экземпляра договора, счет и накладная; счет на оплату - для физических лиц при необходимости. Обратным письмом Клиент должен отправить нам подписанный экземпляр договора.

9. Есть ли у Вас сертификаты на товар?

Весь товар сертифицирован. Сертификаты представлены на сайте, по желанию клиента могут быть ему переданы при заказе.

10. Кто Ваши поставщики?

Основные партии товара приобретаются у  компании Beijing Zhanlishun Optics Glasses Co., Ltd. Это крупный производитель оптики из Китая. Продукция марки получила высшие оценки в адрес качества и дизайна. Также, мы сотрудничаем с одним из крупнейших производителей на рынке медицинской оптики — компанией Haichang Contact Lens Co., Ltd.